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南方日报讯 (记者/唐亚冰通讯员/粤政数)日前,第二届广东标杆政务服务中心名单发布。佛山、梅州、汕尾、茂名、肇庆5个市级政务服务中心和广州市番禺区、深圳市龙岗区等15个县(区)级政务服务中心当选标杆政务服务中心;此外,还有15个县(区)级政务服务中心获评标杆培育政务服务中心。
此次评估由省政务服务数据管理局组织第三方依据科学指标开展。评估历时三个月,共有11个市级政务服务中心和47个县(区)级政务服务中心参评。与去年相比,本次评估进一步加强客观性、科学性,评估内容更全面、评估组织更周密、评估过程全留痕,着重从无障碍设施、无障碍服务、扫码用证、线上线下融合等方面开展考察,更关注云桌面、数字空间等新技术、新应用在便民惠企上发挥的作用。
通过近年的标杆创建,各地政务服务中心不断创新政务服务机制,涌现出不少新做法、新模式。例如,东莞市厚街镇政务服务中心推出周末企业专场服务,为辖区内企业设立延时专场办理涉企高频业务;深圳市龙岗区政务服务中心建立了重点企业微信服务群,企业首席服务官团队每天在线解答企业在办事过程中碰到的难题和困惑,定期推送涉企优惠政策、补贴信息,将涉企服务“送上门”。
“未来,我们将继续以标杆政务服务中心评估为抓手,不断优化政务服务中心办事体验,以解决企业和群众办事堵点、难点和痛点,增强公共服务供给的针对性和有效性,切实提升企业和群众的获得感和幸福感。”省政务服务数据管理局新闻发言人魏文涛说。
(文章来源:南方日报)